携程、飞猪等常见的代理抢票软件几乎都明示了，「不能保证出票」等类似条款 … 为了能顺利抢到大年初六的回程车票，她提前在携程、飞猪两款 App 上提交抢票订单并全额支付 … 值得注意的是，携程、飞猪都表示，多出款项已由 12306 收取并安排退还，事实真的如此吗。