据外媒报道称，亚马逊在全球范围内拥有数千名专门负责聆听和审核语音助理 Alexa 对话的员工，这是为了提升 Alexa 所使用的技术 … 报道称，亚马逊的这个团队会对录音进行转录，然后将对话分享给公司内的其他团队，以让 Alexa 能够「更好的理解人类的语言」 … 报道称，亚马逊这个团队的成员分布在世界不同的地区，包括波士顿、印度、罗马尼亚等等。一些员工每个班次要对最多 1000 条语音片段进行审核。亚马逊从来没有向外界公开过这个团队的存在，也没有说过他们的 Alexa 语音技术运行的背后有人类员工的介入。