京东健康皮肤医院针对北方城市杨柳飞絮高发期引起的过敏症状，推出了在线 「过敏门诊」，全国三甲医院的皮肤科专家 24 小时在线提供咨询和定期回访服务。此外，还推出了 「AI 智能皮肤检测」 服务，通过 AI 技术分析用户上传的皮肤照片，并提供护肤建议。同时，提供了春季过敏防护等皮肤健康科普内容。自 2023 年 4 月上线以来，已服务患者超过 1200 万人次。美团买药的数据显示，北京过敏症状相关治疗用药需求大幅上升，平台推出了 「换季过敏 一站解决」 专区，提供过敏症状和对症药品的专业科普。