菜鸟物流联合淘宝天猫香港站宣布，自 5 月 24 日起全港范围内提供送货上门服务将不再收取住宅附加费，提升消费者购物体验。此优惠不仅适用于淘宝香港站用户，使用菜鸟旗下 CAINIAO App 的用户也能享受。此政策将吸引更多消费者选择送货上门服务，特别是购买大件商品或行动不便的人群。菜鸟自 2018 年香港建立自营物流网络，确保高效准时的服务。此外，在淘宝 618 大促期间，用户还可领取运费券，进一步降低送货上门费用。这一系列措施体现了菜鸟与淘宝天猫对香港市场的重视。