蜜雪冰城针对部分门店出现服务不佳等问题表示歉意，并承诺加强服务培训，提升产品体验。公司解释因 1 元「雪王冰杯」需求过大，部分门店出现冰块供应不足，可能暂停售卖。公司将协调就近门店调运冰块，以平衡产能和需求。