甲骨文云世界巡回展上，甲骨文宣布在 Oracle Fusion Cloud Sales 中推出新的 AI 代理和生成式 AI 功能，以提升销售团队的工作效率和客户互动。这些功能包括客户互动代理、客户记录代理和客户智能助手，它们通过利用财务和供应链数据，帮助销售团队提供个性化的客户体验，并支持多语言交流。Oracle Cloud CX 是甲骨文 Fusion Cloud 应用套件的一部分，利用 AI 技术帮助组织提升运营效率和客户体验。