三大运营商回应通信电话营销相关报道:高度重视,开展全面自查3 月 16 日

中国电信中国联通中国移动均对新华社关于通信电话营销的报道表示高度重视,并根据工信部要求开展自查。三家公司均承诺对发现的问题进行严肃处理,加强营销服务规范,强化对一线人员和代理商的管理监督,确保用户合法权益。中国联通强调以人民为中心,严格落实资费公示和二次确认等关键举措,保障用户明明白白消费。中国移动表示将强化代理商营销管理,对违规渠道严厉处罚,直至解除合作,并开展服务专项治理行动,聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题,确保相关问题治理取得实质性突破。

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