微软公司表示，人工智能正在提升多个领域的工作效率，包括销售、客服和软件工程等。通过使用人工智能工具，公司在呼叫中心节省了超过 5 亿美元，并提高了员工与客户的满意度。此外，人工智能已开始用于处理小型客户互动，带来了数千万美元的收入。微软高管提到，人工智能生成了 35% 的新产品代码，加快了产品发布速度。其他科技公司也表示，人工智能正逐步承担原本由人类完成的工作。