微软通过 AI 工具实现年省 5 亿美元成本，销售效率提升 9%，同时推进 AI 在客服、销售、工程等领域的应用。尽管 AI 带来显著效益，微软仍计划 2025 年裁员 1.5 万人，并投入 800 亿美元用于 AI 基础设施建设。公司重组销售团队结构，推动 AI 工具普及，并将 AI 使用情况纳入员工绩效考核。高管强调 AI 带来的生产力提升并非裁员主因，但 AI 应用已成为评估员工的重要指标之一。