摩根大通报告显示，京东在投资者会议上称无意不惜成本争夺外卖市场份额，其目标是与传统电商业务协同，促进交叉销售、提升用户黏性，专注订单量、用户基数增长及单位经济效益改善。3 月外卖新用户中 40% 于 7 月转化为电商用户，交叉销售商品包括超市商品等，新用户对 GMV 和收入的实际贡献预计需 1-2 年。京东将旅游平台业务视为增值服务，不急于发展，会慢慢建立容量与供应。