近日，吉祥航空一位安全员拿走乘客遗落手机一事引发热议。9 月 14 日，上海一网友父母乘吉祥航空从上海飞布鲁塞尔，下飞机后发现手机遗落，网友通过防盗功能留言无果，定位显示手机在上海青浦区一小区内后报警。当天，捡到手机的吉祥航空安全员来电。网友向吉祥航空反映此事，称第一次被不理会，第二次被告知需提供证据并会内部调查。网友为父母升头等舱花费约 4 万元，此事导致父母前 5 天旅行受影响，他要求吉祥航空正式道歉并赔偿经济损失。吉祥航空回应确有此事且已严肃处理，当事安全员已被公司劝退，处于离职状态。