2025 年世界互联网大会「互联网之光」博览会在浙江乌镇开幕，刘强东发表演讲。他提到未来员工工作时间或大幅缩短，快递配送无需人参与，机器人可自动开门放快递。还建议对技术垄断企业征 90% 暴利税反哺养老、教育，称不必担心工作和公平问题。此外，他表示京东北京分拣中心已用机器人替代 90% 人力，到明年 4 月将建全球首个全无人配送站，站内作业全由机器人完成。