3 月 25 日上午，腾讯云发布公告，详细解释了 23 日下午腾讯服务器出现问题的全过程，称因上海南汇网络光纤因施工被意外挖断，导致该区不少互联网公司的业务受到不同程度的影响 … 腾讯云称，此次光纤故障，腾讯云从发现到恢复故障，全程只有 2 分钟（抖动时间：14:40:15-14:42:45），并且所有流程自动化执行，在 150 秒之内就快速恢复了网络。