毕马威近日联合 HFS Research 发布的报告显示，一半以上的企业高管计划在未来一年内部署人工智能相关项目。超过 50% 的企业表示，希望在未来两年内在企业层面扩展智能自动化 … 超过 30% 的受访高管表示，在人工智能方面的投资将超过 5000 万美元，主要成本包括云计算等；60% 以上的企业正在应用多种形式的智能自动化技术，但只有 11% 的企业采用集成式解决方案或全公司范围的方法来协调整个组织的工作 … 约 1/4 的受访者表示，他们希望利用人工智能来推动营收增长；而 30% 的受访者表示，他们希望人工智能帮助他们提高与客户的互动质量。