12 月 5 日晚间，水滴创始人兼 CEO 沈鹏发布公开信，为水滴筹线下团队出现的问题道歉。沈鹏表示，这一次我们辜负了爱心用户对我们的信任，我代表水滴筹的全体成员向大家说声：对不起 … 公开信还表示，不论怎样，我们在全力以赴的努力优化当前的工作。面对线下工作管理的复杂性，我们积极开放地接受大众的监督 … 沈鹏在微博也发了此公开信，并称，「再管不好，我愿把水滴筹交给相关公益组织！」