杭州东新园小区业委会向浙江丰巢科技有限公司公开电子邮箱发送《关于要求丰巢科技在收函后 3 日内解决违法收费问题的函》 … 东新园小区业委称：「我们向浙江丰巢科技有限公司公开邮箱发件，系统却显示「被对方服务器退回」—— 我们不但没等来协商，连邮件都被拒收。我们想问，能通过什么途径和丰巢对话？」