菜鸟方面介绍，疫情期间，有 1500 万人在菜鸟驿站免费保管快递超过 2 周，免费保管超过 1 个月的有近 1000 万人，免费保管达 3 个月的都有近 200 万人 … 据介绍，菜鸟驿站已在 100 多个城市数万社区，提供免费保管、丢失包赔等多元快递服务和日常生活保障。