受疫情影响，全球航空业几乎处于停摆状态，机票退款周期也不断刷新记录，成为退票消费者的关注焦点。据了解，目前全球航司的退款周期最短为 5 天，最长则达到 150 天，超过 70% 的航司退款周期集中在 90 天以上 … 为缓解消费者的退票等待焦虑，携程上线机票退改进度自助查询系统，这也是在今年 1 月携程推出机票自助无损退订后，携程对于机票自助退改保障的再次升级。