在 2020 年度阿里巴巴全球投资者大会上，阿里巴巴展示了新零售方面的成果。过去一年中，盒马从 159 家门店增至 227 家门店；年度活跃买家用户从 2000 万增至 2500 多万；同店销售收入比去年增长 32% … 本地生活方面，阿里本地生活年度交易用户规模达 2.9 亿，在用户、流量、产品技术等层面，基本完成了饿了么公司和阿里集团的整合。在到店服务上，口碑和饿了么完成了整合，并全资收购的客如云完成了商家中台的建设 … 本地生活年度活跃商户数已达 250 万，全国连锁品牌增加了 900 多家，区域连锁增加了 4000 多家，头部优质商户销售占比增长 6 个百分点。过去一年，通过饿了么物流体系完成的非餐饮订单增长 120%，今年还会继续加大对非餐饮订单的投入。