菜鸟集团将与淘天集团联合保障天猫双 11 物流服务。菜鸟五年前推出的预售极速达模式将在今年实现升级，提供半日达、送货上门服务和跨境 5 日达服务。此外，菜鸟还将在港澳地区提供次日达服务，并在配送方面承诺晚到必赔。