小鹏汽车回应部分车型退市无法投保的问题，表示中国车险市场不存在因车型问题而不予承保的情况，小鹏全系车型均可正常办理车辆保险业务。针对车辆续保问题，小鹏汽车已安排保险专员跟进，协同客户与相关保司进行沟通、积极解决续保问题。同时，保险团队总监指出网传拒保是一些特殊个案，如车主使用性质与保单不符、出险次数过多等。