京东快递推出「超时退费」服务，若快递晚于预期到达，将全额赔付运费。此服务首先在上海、北京、广州、深圳、杭州五地进行试点，后续将推广至全国。此外，京东快递还优化了快递网络能力，提高了快递时效，并新增了「按需揽派」等特色服务。同时，武汉至郑州、长沙等 10 条快运路线的时效也得到升级，进一步提升了物流效率。