极氪服务回应了关于极氪 001 车型车门无法打开的反馈，指出该问题发生于 5 月 24 日，并强调车辆具备机械解锁功能，可在电子锁解锁失败时使用。虽然车主未接受彻底的检查，但极氪方面表示已派技术人员前往协助解决问题，并呼吁公众不要误传未经核实的信息，避免误导消费者。