中证协向券商发布《证券公司网络安全事件舆情处置示范案例》，要求券商在发生网络安全事件时，应准确评估损失，及时与客户协商解决方案，并诚恳致歉。若事件对利益相关方带来实际损失，券商需进行协商和补偿，同时也要正面回应未证实受损情况的客户，以增强客户对公司的信任和支持。