Uber 报告显示，在提供自动驾驶服务的市场中，约一半乘客拒绝使用这项服务，显示出公众对自动驾驶技术信任不足。Uber CEO Dara Khosrowshahi 指出，公司正努力确保技术的安全性，以赢得乘客的信任，并认为自动驾驶长期来看有利于业务和社会进步。他还表示，自动驾驶不是「赢家通吃」的市场，Uber 将通过开放平台推动其商业化，并计划在技术更安全、消费者信任度提高时逐步淘汰人工驾驶服务。