京东金融遭遇巨额提现无法赎回的传闻，但官方表示该传闻是不实信息，用户资金由持牌金融机构管理并受到法律保护。不同产品的赎回规则不同，具体问题需用户咨询。京东金融已通过微博回应，呼吁抵制谣言。