为应对春节期间快递运力短缺，多家快递网点和驿站将使用无人车进行配送。菜鸟成立春节运维保障小组，确保无人车顺利运行。杭州一位快递驿站负责人表示，使用菜鸟无人车后，春节期间员工放假比例提高，人员稳定性提升。菜鸟无人车搭载 L4 级自动驾驶技术，能适应复杂路况和极端天气，有效缓解快递网点临时用工需求，提供安全可靠的运力保障。