三星推送的 v1020.7 固件更新导致 2024-2025 年多款智能回音壁出现集体故障，用户反馈更新后设备无响应，屏幕显示「系统错误」后黑屏。三星尚未正式回应，但已确认问题存在，并建议用户关闭自动更新以避免安装问题更新。