淘宝账号诚信体系升级，新增四项功能：旺旺一键反馈虚假凭证、商家工具智能拦截异常账号、异常订单一键拒退及异常退款投诉，强化商家售后自主处置能力，打击恶意羊毛党。其中，已拦截 255 万笔异常账号订单，保护商家权益。新功能如「异常订单一键拒退」正试点推广，预计 3 月底覆盖全量商家。同时，平台通过治理恶意店群等措施，为优质商家提供更好发展空间。