多位网友反映滴滴顺风车服务系统崩溃，支付页面显示「支付繁忙，请您稍后再试」。记者尝试使用时成功下单并退款，未发现故障。滴滴客服表示正在紧急处理用户反馈的问题，但截至发稿，滴滴方面对系统故障原因暂无回应。