极越汽车发布用户问题说明，宣布商城将于 5 月 20 日重新开放，商品逐步恢复上架，仅支持 APP 下单支付，上海发货采用顺丰到付。历史未发货订单正梳理中，可能延迟发货，将默认用户同意配送方式。此前极越汽车经历暴雷风波，现由百度和吉利托底，售后服务由吉利接管，智驾保障由百度负责。尽管国内车主仅 2 万多名，但其现状优于部分车企如哪吒汽车。