演员刘嘉玲在社交平台晒淘宝界面截图，喊话淘宝、天猫，称「ENCARE 海外旗舰店」存在严重侵权、欺骗消费者问题，该店铺售卖的「新西兰 ENCARE 耳牛免疫球蛋白」商品首页图放置了梁朝伟半身照片。目前淘宝、天猫平台已搜索不到该店铺，淘宝人工客服称可能是卖家关店或店铺状态异常，还表示平台会管控商家，核处商家问题后会第一时间处罚。