美团官宣发布骑手委屈关怀计划，对于核实属「非骑手责任」的委屈事件，审核通过后平台将提供最高 50000 元委屈安抚金和平台法律援助。骑手可在相关 App 骑手之家服务中填表单、提交证据，该计划逐步覆盖全国。美团称即时配送场景中骑手常遇委屈时刻，影响职业形象和行业发展，宣布将通过主动兜底等让骑手感受平台支持。