部分京东 PLUS 用户反馈兑换会员权益中的上门保洁服务失败，提示「近期未在京东消费过，请养成良好购物习惯后过几日再来兑换」。多位消费者遇到类似情况，有月均消费超 1000 元的用户开通家居卡权益也被拒，一些消费者认为这是 PLUS 会员权益调整，对提示措辞不满。京东客服称该权益仅面向保持良好消费习惯的用户，建议多下单。