京东创始人刘强东在内部回应员工关于公司现状的评论时表示,任何一家公司都会经历顶峰和谷底,他强调不会躺平,并相信京东能走出低谷。刘强东回应了员工提到的一些问题,如促销机制复杂、平台大促节奏规划、生态支持不足等,并表示组织庞大低效的改变需要时间,希望员工给予更多耐心。
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