通告显示，一季度，工业和信息化部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉 17057 件，同比上升 36.3%，环比下降 25.0% … 数据显示，一季度，三家基础电信企业共收到申诉 16263 件，其中关于中国移动的申诉数量过半 … 一季度三家基础电信企业用户申诉率均大幅下降，中国移动环比下降 30.9%，下降幅度居首。